Medewerker helpdesk BC

Krijg jij voldoening uit het oplossen van problemen en op weg helpen van anderen met de bij jou aanwezige kennis? Wil jij je collega’s helpen met BC?

Medewerker helpdesk BC

Wat ga je doen?

Als medewerker helpdeks BC help je collega’s uit alle filialen met vragen en problemen met BC. Je valt hiërarchisch onder de manager ondersteunende zaken (Arno Jacobs).

Zelf werk je 2 tot 3 dagen als administratief medewerker in het filiaal waar je nu ook werkt waardoor je dagelijkse routine houdt met de werkzaamheden en het systeem. De andere 2 tot 3 dagen ben je onder andere bezig met:

• Het helpen van medewerkers uit alle filialen van Meyra met vragen/problemen met BC.
• Het doorzetten van problemen met BC die niet in de bestaande structuur kunnen worden opgelost naar de projectmanager.
• Het aanmaken van nieuwe medewerkers en sluiten van medewerkers die uit dienst gaan in BC.
• Het meedenken over oplossingen en uittesten van oplossingen alvorens deze worden gedeeld met andere gebruikers van BC

Wie zoeken wij?

• Je bent administratief medewerker bij Meyra.
• Je hebt goed inzicht in de bedrijfsprocessen en procedures van Meyra.
• Je kunt goed luisteren, doorvragen en meedenken.
• Je kunt goed uitleggen en dingen overbrengen.
• Je kunt goed onderscheiden wat je binnen de bestaande kaders kunt oplossen en wat je door moet leggen naar de projectmanager.
• Je bent goed bekend met BC en vindt het leuk om hierin voorop te lopen.

Wat bieden wij jou?

• Naast de arbeidsvoorwaarden zoals deze al gelden voor jou zul je worden ingeschaald in schaal 9.

Vragen?

Heb je nog vragen bel gerust met Arno Jacobs, 06 53 78 15 74.